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Esto nos permite asignar su solicitud a la agencia más cercana. Es completamente opcional.
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Solo utilizamos su ubicación para asignación de servicios. No se comparte públicamente ni se utiliza para otros fines.
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Preguntas frecuentes
Toque una pregunta para ver la respuesta.
¿Qué es esta plataforma? ⌄
Esta plataforma le ayuda a encontrar organizaciones cercanas que ofrecen asistencia alimentaria en Puerto Rico. Una vez complete su solicitud, la organización correspondiente recibirá su información para darle seguimiento.
¿Puedo solicitar alimentos directamente al Banco de Alimentos? ⌄
No. El Banco de Alimentos de Puerto Rico no distribuye alimentos directamente a personas o familias. Trabajamos a través de una red de organizaciones comunitarias, iglesias y entidades sin fines de lucro que brindan asistencia alimentaria a quienes la necesitan.
¿Tiene algún costo solicitar ayuda? ⌄
No. El uso de esta plataforma y alimentos son completamente gratuitos.
¿Qué sucede después de enviar mi solicitud? ⌄
Su información será enviada automáticamente a la organización que corresponda según su ubicación. La organización se comunicará con usted para orientarle sobre el proceso y los próximos pasos.
¿Cuánto tiempo tarda la organización en comunicarse conmigo? ⌄
El tiempo de respuesta puede variar según la organización. Le recomendamos esperar entre 24 y 48 horas. Si no recibe una llamada dentro de ese período, puede enviar una nueva solicitud o comunicarse directamente con la organización, si dispone de su información de contacto.
¿Recibiré alimentos el mismo día? ⌄
No necesariamente. Cada organización tiene sus propios horarios, requisitos y disponibilidad de alimentos.
¿Puedo seleccionar la organización que deseo visitar? ⌄
La plataforma le mostrará la organización que mejor pueda atenderle, de acuerdo con su ubicación y la disponibilidad de servicios.
¿Qué hago si cambié de teléfono o dirección después de enviar la solicitud? ⌄
Puede completar una nueva solicitud con su información actualizada para que la organización cuente con sus datos correctos.
¿Qué documentos necesito para recibir ayuda? ⌄
Cada organización establece sus propios requisitos. Cuando se comuniquen con usted, le informarán si necesita presentar algún documento.
¿Puedo solicitar ayuda para otra persona? ⌄
Sí. Puede completar la solicitud en nombre de otra persona, siempre que cuente con su autorización y proporcione información correcta para que la organización pueda comunicarse con ella.
¿Mi información personal está protegida? ⌄
Sí. La información que usted proporcione se utilizará únicamente para referir su caso a una organización participante y facilitar la coordinación de la ayuda. Sus datos no serán compartidos con agencias gubernamentales ni con otras entidades con el propósito de afectar, modificar o interferir con los beneficios o ayudas que usted ya esté recibiendo.
¿Puedo enviar más de una solicitud? ⌄
Le recomendamos enviar una sola solicitud por cada necesidad. Si su situación cambia o detecta un error en la información proporcionada, puede completar una nueva solicitud con los datos actualizados.
¿Qué debo hacer si tengo una emergencia alimentaria? ⌄
Si necesita asistencia alimentaria inmediata, comuníquese con organizaciones de ayuda de su comunidad o con el municipio correspondiente, ya que los tiempos de respuesta pueden variar.